¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
BUMMOCK S.A.S. (en adelante “Bummock”) con domicilio en Guayaquil, Ecuador; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto este instrumento y pone a su disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, con el propósito de garantizar su derecho a la protección de estos.
El presente instrumento será aplicable a todo tratamiento de datos personales de Titulares o terceros con los que BUMMOCK establezca o mantenga una relación de oferta o prestación de servicios, entre otras.
¿Cómo recogen mis datos personales?
BUMMOCK gestionará los datos proporcionados por el titular en el contexto de la prestación de nuestros servicios. La recopilación de datos personales se realiza de forma digital (cuando se utilizan nuestras plataformas, software, aplicaciones móviles asociadas, sitio web y servicios relacionados).
Además de los datos proporcionados directamente por los titulares, también recopilamos información generada como resultado de la relación comercial establecida con nuestros clientes. Asimismo, accedemos a datos de fuentes de acceso público y, en ocasiones, obtenemos información personal debidamente legitimada a través de nuestros aliados estratégicos.
Toda esta recolección de datos se realiza en el marco del contrato de prestación de servicios diseñado para la gestión, seguridad y trazabilidad de contenedores y carga en operaciones de comercio exterior.
Cuando el titular entregue datos sobre terceros, incluyendo quien asuma los pagos por los servicios, estos serán tratados dentro de la gestión del servicio. Al aceptar las presentes condiciones sobre el tratamiento de datos personales, consiente este tratamiento, declara que son exactos y que ha procedido a informar a estos terceros del contenido y de sus derechos.
Asimismo, los datos personales de Titulares podrán ser obtenidos a través de terceras fuentes legitimadas. BUMMOCK notificará el origen de estos datos oportunamente.
Los Titulares reconocen que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada; y que si entregan datos de terceros, obtuvieron el consentimiento correspondiente.
¿Qué datos personales están siendo tratados?
Datos Personales no sensibles:
- Datos identificativos: nombres, cédula, RUC, imagen, usuario, dirección IP, firma, etc.
- Datos de contacto: correo, teléfono fijo y móvil, dirección.
- Datos sociales: características de vivienda, licencias.
- Datos académicos/profesionales: cargo, empresa donde labora.
- Datos financieros: tarjetas, cuentas bancarias, códigos de seguridad.
- Geolocalización: ubicación precisa, incluso en segundo plano.
Datos Personales sensibles*:
- Biométricos (reconocimiento facial).
- Antecedentes penales.
*Aplicable solo a auditorías externas. No lo solicita la app móvil.
Permisos de la aplicación
- Ubicación en segundo plano: validación de geocercas y trazabilidad.
- Cámara y galería: captura de evidencias fotográficas y de video.
- Archivos/documentos: carga de documentos operativos.
- NFC: lectura de precintos y etiquetas operativas.
¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?
BUMMOCK tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
• En cumplimiento de obligaciones contractuales
- Prestación del servicio y validación de identidad.
- Registro y administración de usuarios dentro de la plataforma.
- Generación de informes operativos.
- Entrega y control de sellos de seguridad.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Trazabilidad y geocercas.
- Captura de evidencias operativas.
• En cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimiento de normativa tributaria, financiera, contractual y regulatoria.
• Con base en consentimiento explícito
Uso de datos biométricos o antecedentes penales en auditorías especiales.
• En seguimiento al interés público
Cooperación con autoridades y entidades de control.
¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?
Solo se compartirán datos cuando exista obligación legal, contractual o consentimiento del titular.
- Autoridades públicas y entidades de control.
- Auditores externos.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores de software y servicios tecnológicos.
- Clientes corporativos (Entidad Contratante).
Algunos proveedores operan desde China, lo cual implica transferencia internacional de datos, siempre bajo cumplimiento legal.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?
El Titular podrá ejercer:
- Acceso a información sobre el tratamiento.
- Obtención de copia de sus datos.
- Actualización y rectificación.
- Supresión cuando no exista fundamento válido.
- Revocación del consentimiento.
- Oposición al tratamiento en los casos legales.
- Limitación temporal del tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- No ser sometido a decisiones automatizadas.
La respuesta se entregará en un máximo de 15 días desde la solicitud.
En caso de inconformidad, el Titular podrá acudir a la Superintendencia de Protección de Datos.
Para ejercer sus derechos, contacte a:info@bummock.io
¿Cómo protegen mis datos personales?
BUMMOCK aplica medidas técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos.
No obstante, Internet no es completamente seguro y no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información.
¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?
Podrá presentarse una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la prestación del servicio o mientras la cuenta permanezca activa.
La información se eliminará o anonimizará cuando ya no sea necesaria, salvo exista obligación legal de conservación.
Datos tributarios podrán conservarse por 7 años conforme a la ley.
¿Cuándo se actualiza esta política?
Puede consultar actualizaciones en:Políticas de privacidad
Última actualización: noviembre 2025
